고객지원

Chatrade와 AmolAmolA 서비스에 대한 문의를 도와드립니다.

Support

영업일 기준 1~2일 내에 답변드립니다. 문의 시 사용 중인 기기(iOS/Android)와 앱 버전을 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.

자주 묻는 질문

Chatrade는 어떤 앱인가요?

내가 정한 매매 전략을 채팅으로 실행하는 키움증권 연동 주식 매매 도구입니다. 자연어로 말하면 구조화된 주문으로 정리되고, 사용자가 확인한 뒤에만 체결됩니다.

Chatrade가 종목을 추천하거나 알아서 매매해 주나요?

아니요. Chatrade는 투자자문·일임 서비스가 아닙니다. 종목·수량·시기·조건은 전부 사용자가 직접 정하며, 앱은 그 지시를 정리하고 확인받아 실행하는 도구입니다. 모든 투자 판단과 책임은 사용자에게 있습니다.

실거래가 무섭습니다. 연습할 방법이 있나요?

기본 모드가 모의투자(paper)입니다. 실거래 전환은 별도의 명시적 확인 절차를 거치며, 언제든 다시 모의로 돌아올 수 있습니다. 실거래 전 모의투자로 충분히 검증하는 것을 권장합니다.

증권사 API 키는 어떻게 관리되나요?

키움 앱키·시크릿은 휴대폰(앱)에 저장되지 않고 서버에 암호화되어 보관됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

계정과 데이터를 삭제하고 싶어요.

앱 내 설정 → 계정에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 관계 법령상 보존 의무가 있는 기록을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 이메일(support@amolamola.com)로도 삭제를 요청할 수 있습니다.

출시는 언제인가요?

현재 개발 중이며 Google Play(한국) 우선 출시를 준비하고 있습니다. 소식은 이 웹사이트를 통해 알려드릴게요.